Votre confiance est essentielle pour nous. Cette charte explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons, conformément à la législation française et européenne en vigueur.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir, améliorer et sécuriser nos services.

• Informations de contact fournies lorsque vous remplissez un formulaire ou entrez en relation avec nous.
• Données de navigation sur le site recueillies via cookies, pour l’analyse statistique.
• Informations d’utilisation pour garantir le bon fonctionnement du site et son amélioration continue.
• Autres informations éventuelles transmises dans le cadre de nos échanges (par e-mail ou téléphone).

Utilisation de vos informations

Les informations servent à personnaliser votre expérience et assurer la sécurité des échanges.

• Gestion de votre demande ou de la relation client suite à votre prise de contact.
• Amélioration de l’organisation du site grâce à l’analyse de navigation.
• Sécurité nécessaire au respect des obligations légales et à la prévention des fraudes.
• Envoi d’informations pertinentes liées à votre demande (jamais de sollicitation non souhaitée).

Fondement légal du traitement

Nos traitements sont réalisés selon une base légale, principalement le consentement ou notre intérêt légitime.

En accédant au site, vous consentez à la collecte des données décrites, utilisées principalement afin de répondre à vos demandes ou d’optimiser l’expérience utilisateur. Nous respectons les droits de chaque utilisateur tel que prévu par la réglementation.

Partage des données

Vos informations peuvent être transmises à des sous-traitants pour la maintenance, jamais à des tiers sans votre accord.

• Prestataires techniques assurant la sauvegarde et l’hébergement de vos données sur des serveurs sécurisés, en France ou Europe.
• Experts contribuant à la résolution de bugs ou à l’évolution technique du site.
• Transmissions éventuelles à l’administration, uniquement sur obligation légale ou judiciaire.

Protection des données

La sécurité de vos données est assurée par des procédures techniques et organisationnelles contemporaines (certificats SSL, contrôle des accès, sauvegardes régulières). Nous nous engageons à appliquer les normes RGPD et à sensibiliser nos collaborateurs à la confidentialité.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles collectées via ce site.

• Droit d’accès et d’obtention d’une copie des informations détenues.
• Droit de modification ou de suppression sur simple demande écrite motivée.
• Droit d’opposition à certains traitements ou de retrait du consentement.
• Droit à la portabilité, selon les conditions fixées par la réglementation.

Gestion des cookies

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Contact

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Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour rester conforme à la loi ou à nos pratiques.